“光华巷的长寿养老院，这些年床位特别紧张，很多居民对此有意见。去年，区残联和区民政局下大力气提升改造，不但增加了床位，厨房、厕所、残疾人通道也修得很好。”天津市和平区劝业场街居民刘慧达满意地说。

　　1月12日，和平区2016年20项民心工程群众考评会在天津市二十中举行。106名群众当“考官”，20个承担工程任务的部门一把手当“考生”，汇报全年工程完成情况。“考官”们现场打分，成绩现场公布。在20个部门的评分里，刘慧达打出两个最高分——98分，分别给了区残联和区民政局。

　　和平区在天津市率先开展的群众考评会活动，今年已是连续第三年。和平区委书记李绍洪表示，“老百姓赞同的事我们就坚决干下去，老百姓不满意的事我们就坚决改进。”在今年的群众满意度排行榜上，天津市公安局和平分局从去年的最后一名上升到第九名，分局政委李文英说：“去年落在最后，对我们触动很大。我们进行了深刻反思，大力提升人民警察服务群众的效率和质量，工作有了很大进展。”

　　继民心工程群众考评会后，和平区再推问政于民新举措“民评事”，将百姓问政与干部问责紧密结合，成为解决为官不为、为官慢为的助推器。

　　2月24日，“为群众办实事解难题”点评会在和平区政府召开。虽然这已是和平区第三次举办“民评事”活动，现场热度依旧只增不减。小白楼街建立“菜园子”到“菜篮子”的直通车，让居民在家门口就能买到既便宜又新鲜的蔬菜;市容园林委通过艰苦细致的工作，争取群众支持公厕提升改造施工……和平区12个部门和街道负责人通过涉及百姓衣、食、住、行等方方面面的12个事例，向在场的群众代表和人大代表、政协委员，介绍了去年解决百姓生活难题的办法与效果。

　　在本次点评会现场，群众共提出30多条意见建议，被区内50多个部门单位负责人全部认领。“接下来，我们将把这些意见建议作为责任清单，列出时间表、责任人，进行全程跟踪督查。”和平区委副书记马桂平表示，督查中将针对“不作为、慢作为”现象，采取约谈、责任追究等多种方式，倒逼干部转变作风。

　　“脚步迈基层，民情入脑深，谈笑有百姓，往来无私情。” 和平区以“民评”倒逼庸懒散的治理，激励服务意识的提升，围绕群众关切，搭建起多个问政于民、问需于民的平台，推动了服务型政府建设。